Jak zamówić stronę internetową: wzór briefu, zapisy umowy, prawa autorskie, domena na Twoją firmę i lista kontrolna odbioru strony przed publikacją.
Autor: Paweł Chęć · Opublikowano:
Zamawianie strony internetowej ma trzy etapy: brief (cel, odbiorcy, podstrony, funkcje, materiały, budżet i termin), pisemną umowę oraz odbiór po testach. W umowie zapisz zakres, termin, poprawki, odbiór, gwarancję i przeniesienie autorskich praw majątkowych - według art. 53 ustawy o prawie autorskim umowa o takie przeniesienie wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.
W skrócie:
Zacznij od celu i rodzaju strony, a nie od wyglądu. Wizytówka przedstawia firmę i zbiera kontakty, strona firmowa prezentuje szerszą ofertę i zwykle ma system do edycji treści (CMS), a sklep sprzedaje online z płatnościami i wysyłką. Od tego wyboru zależą zakres i budżet.
Zanim zlecisz stronę WWW, zapisz jedno zdanie: co klient ma zrobić po wejściu na stronę - zadzwonić, wysłać zapytanie, zarezerwować termin czy kupić. Więcej o tym w poradniku strona internetowa dla małej firmy - od czego zacząć i w porównaniu landing page czy strona firmowa. Ustal też, kto w firmie zatwierdza projekt - gdy decyduje kilka osób naraz, łatwo o sprzeczne uwagi.
Brief strony internetowej to krótki dokument, zwykle na 1-2 strony, który opisuje cel strony, odbiorców, podstrony, funkcje, materiały, budżet i termin. Ten sam brief wysyłasz kilku wykonawcom, więc wyceniają ten sam zakres. Wzór z przykładami dla firmy remontowej:
| Element briefu | Pytanie, na które odpowiadasz | Przykład |
|---|---|---|
| Cel strony | Co ma się wydarzyć po wejściu klienta? | Zapytanie o wycenę z formularza albo telefon |
| Odbiorcy | Kto szuka Twoich usług i na jakim urządzeniu? | Właściciele mieszkań z okolicy, głównie na telefonie |
| Podstrony | Jakie podstrony są potrzebne na start? | Start, 4 usługi, realizacje, cennik, kontakt |
| Funkcje | Co strona ma robić poza wyświetlaniem treści? | Formularz z dołączaniem zdjęć, mapa, galeria |
| Materiały | Kto dostarcza teksty, zdjęcia i logo - i kiedy? | Teksty piszemy sami, zdjęcia z 10 realizacji |
| Wygląd | Jakie kolory obowiązują i jakie strony Ci się podobają? | Kolory z logo, 2 przykładowe strony, które się podobają |
| Integracje | Z czym strona ma współpracować? | Statystyki, mapa Google, media społecznościowe |
| Edycja po wdrożeniu | Kto i jak często zmienia treści? | Co miesiąc nowa realizacja - potrzebny panel edycji |
| Budżet i termin | Ile możesz wydać i na kiedy? | Do 3 000 zł netto, start przed marcem |
| Domena, hosting, poczta | Co już masz, a co trzeba kupić? | Domena jest, hosting do wyboru, 3 skrzynki |
Dopisz też, czego nie chcesz, np. automatycznie przewijanych banerów albo zdjęć z banków zdjęć zamiast własnych realizacji, i podaj widełki budżetu - wykonawca zaproponuje rozwiązanie w tych granicach, zamiast zgadywać.
Cena strony zależy od zakresu: liczby podstron, projektu autorskiego albo gotowego szablonu, funkcji, liczby sesji poprawek i tego, kto przygotowuje teksty oraz zdjęcia. Widełki rynkowe rozpisujemy w tekstach ile kosztuje strona internetowa i ile kosztuje sklep internetowy.
Dla orientacji - ceny w McProdukt (stan na październik 2026): strona internetowa dla firmy w wersji wizytówki kosztuje od 500 zł netto (do 10 dni roboczych, jedna sesja poprawek), a rozbudowana strona firmowa - 2 999 zł netto (do 30 dni roboczych, trzy sesje poprawek, hosting z SSL na pierwsze 12 miesięcy i 12 miesięcy gwarancji). Sklep internetowy kosztuje od 3 499 zł netto i rekomendujemy do niego hosting od 50 GB. Prostą stronę zbudujesz też sam w pakiecie Hosting Wizytówka z kreatorem stron za 29,99 zł netto rocznie.
Porównując oferty, sprawdź, co nie jest wliczone (teksty, zdjęcia, wprowadzanie produktów), i dolicz koszty roczne - opisujemy je w tekście o kosztach utrzymania strony internetowej.
Umowa na wykonanie strony internetowej powinna być pisemna i określać zakres, termin, wynagrodzenie, poprawki, odbiór, gwarancję, prawa autorskie i przekazanie dostępów. Poniżej zapisy, które warto w niej mieć - brzmienie klauzul skonsultuj z prawnikiem:
W McProdukt podpisujemy pisemną umowę z zakresem, terminem, wynagrodzeniem i przeniesieniem autorskich praw majątkowych po zapłacie. Proformę opłacasz z góry w 3 dni od zawarcia umowy, materiały (logo, teksty, zdjęcia) przekazujesz również w 3 dni, a termin liczymy od zaksięgowania wpłaty i kompletu materiałów. Odbiór potwierdzasz mailem, a błędy zgłaszasz przez 30 dni - naprawiamy je w 5 dni roboczych.
Dopóki umowa nie przeniesie praw, autorskie prawa majątkowe do projektu, kodu, tekstów i zdjęć przygotowanych przez wykonawcę ma ich twórca (albo jego pracodawca, gdy utwór powstał w ramach obowiązków pracowniczych), a nie zamawiający. Według art. 8 ust. 1 ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych prawo autorskie przysługuje twórcy, o ile ustawa nie stanowi inaczej - sama zapłata faktury nie przenosi praw. Kluczowe przepisy (tekst jednolity Dz.U. 2025 poz. 24) w skrócie - to omówienie, a nie porada prawna:
Autorskie prawa osobiste, np. prawo do autorstwa, według art. 16 nie podlegają zbyciu i zostają przy twórcy. Część elementów strony nie należy też do wykonawcy:
| Element strony | Kto ma prawa na początku | Co ustalić w umowie |
|---|---|---|
| Projekt graficzny | Grafik albo firma wykonawcy | Przeniesienie praw i przekazanie plików projektu |
| Kod motywu i modułów na zamówienie | Programista albo firma wykonawcy; kod chroni się jak utwór literacki (art. 74) | Przeniesienie praw z prawem do zmian, przekazanie kodu |
| Teksty | Autor: Ty, copywriter albo wykonawca | Przeniesienie praw, jeśli teksty pisze wykonawca |
| Zdjęcia z banków zdjęć | Autor zdjęcia; korzystasz na licencji | Na kogo kupiono licencję i czy obejmuje reklamy |
| Fonty | Autor fontu; korzystasz na licencji | Czy licencja pozwala użyć fontu na stronie |
| CMS, gotowy motyw, wtyczki | Ich autorzy; korzystasz na licencji | Lista licencji i kont, na które je wykupiono |
Wykonawca nie przeniesie praw, których sam nie ma, więc przy odbiorze poproś o listę licencji. Pola eksploatacji opisz szeroko - strona, media społecznościowe, reklamy, kopie zapasowe, przeniesienie na inny serwer - a ostateczne brzmienie ustal z prawnikiem.
Domenę rejestruj na swoją firmę: abonentem, czyli podmiotem, na który domena jest zapisana w rejestrze, powinna być firma (nazwa i NIP), a nie wykonawca ani pracownik składający zamówienie. Jeśli domenę zarejestruje na siebie wykonawca, przepisanie jej wymaga cesji i jego współpracy - opisuje to poradnik o cesji domeny na inną firmę. Po zakończeniu projektu powinieneś mieć:
W McProdukt domenę rejestrujesz na swoje dane w Panelu Klienta, więc abonentem jest Twoja firma (zobacz, jak zarejestrować domenę), a do hostingu masz własny dostęp - przyciskiem „Zaloguj” w Panelu Klienta otwierasz DirectAdmin, czyli panel hostingu. Hasła i dostępy przekazujesz nam tylko w sekcji „Bezpieczne pliki” w Panelu Klienta, nigdy mailem.
Nie każda: od 28 czerwca 2025 r. wymagania dostępności obejmują m.in. usługi handlu elektronicznego oferowane konsumentom, czyli przede wszystkim sklepy internetowe - z wyjątkiem usług świadczonych przez mikroprzedsiębiorców. Wynika to z ustawy z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Polski Akt o Dostępności), która wdraża dyrektywę (UE) 2019/882, czyli Europejski Akt o Dostępności.
Czy ustawa obejmuje Twoją stronę - np. wizytówkę bez sprzedaży albo sklep tylko dla firm - oceń z prawnikiem. Niezależnie od obowiązku wpisz dostępność do briefu i odbioru: kontrast, opisy obrazów i obsługę klawiaturą łatwiej zaplanować w projekcie niż poprawiać po publikacji.
Odbiór strony internetowej to potwierdzenie, że strona działa zgodnie z umową - najlepiej po testach na adresie roboczym, zanim domena zacznie kierować na nową wersję. Uwagi zbieraj w jednej liście ze zrzutami ekranu i adresami podstron. Sprawdź:
noindex z wersji roboczej i przekierowania 301 ze starych adresów.Najgroźniejsze są zapisy, przez które po zakończeniu współpracy strona, domena albo prawa zostają u wykonawcy. Często wystarczy poprosić o zmianę zapisu:
| Czerwona flaga | Dlaczego to problem | Co zaproponować w zamian |
|---|---|---|
| Domena rejestrowana na wykonawcę | Abonentem jest wykonawca, a przepisanie domeny wymaga cesji | Domena na Twoją firmę, wykonawca z dostępem do DNS |
| Przeniesienie praw „po akceptacji oferty mailem” | Umowa o przeniesienie praw majątkowych wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności (art. 53) | Umowa z podpisem własnoręcznym albo kwalifikowanym elektronicznym |
| „Prawa przechodzą na klienta” bez pól eksploatacji | Umowa obejmuje tylko pola wyraźnie w niej wymienione (art. 41 ust. 2) | Lista pól eksploatacji i zgoda na zmiany oraz opracowania |
| Termin „około 3 tygodni” bez punktu startu | Nie wiadomo, od kiedy wykonawca jest spóźniony | Dni robocze liczone od wpłaty i przekazania materiałów |
| „Poprawki bez limitu” albo brak zapisu o poprawkach | Spór o to, co jest poprawką, a co nowym zakresem | Liczba sesji poprawek i wycena zmian spoza zakresu |
| Zamknięta platforma wykonawcy, bez konta administratora | Każda zmiana zależy od wykonawcy, a strony nie zabierzesz | Standardowy CMS, własne konto administratora, kopia przy odbiorze |
| Zdjęcia „z internetu”, motywy z nieoficjalnych źródeł | Ryzyko roszczeń autorów i złośliwego kodu | Zdjęcia z licencją, oprogramowanie z oficjalnych źródeł |
| Obietnica „1. miejsca w Google” | Pozycji w Google nikt nie może zagwarantować - zależą od algorytmów wyszukiwarki, konkurencji i treści | Konkretny zakres SEO: tytuły, opisy, nagłówki, mapa strony |
Chcesz zestawić tę listę z konkretną ofertą? Zobacz, jak wygląda u nas zamówienie strony WWW, a opiekę nad stroną po wdrożeniu możesz powierzyć nam w ramach McAsystent WWW - od 149 zł netto miesięcznie (stan na październik 2026).
Spisz brief (cel, podstrony, funkcje, budżet, termin), wyślij go kilku wykonawcom i porównaj oferty na ten sam zakres. Potem podpisz pisemną umowę z terminem, poprawkami, odbiorem i przeniesieniem praw autorskich, dostarcz materiały i odbierz stronę po testach.
Cel strony, odbiorców, listę podstron, funkcje, informację, kto dostarcza teksty i zdjęcia, wytyczne wyglądu, integracje, budżet i termin - a także to, kto zatwierdza projekt i czego na stronie nie chcesz.
Na początku twórca albo jego pracodawca, czyli zwykle wykonawca. Autorskie prawa majątkowe przechodzą na zamawiającego na podstawie pisemnej umowy (art. 53 ustawy o prawie autorskim) i tylko na wymienionych w niej polach eksploatacji.
Na firmę, która z niej korzysta - jako abonenta podaj nazwę i NIP firmy, a nie dane wykonawcy ani pracownika. Wykonawcy wystarczy dostęp do DNS, a domenę zarejestrowaną na kogoś innego przepisuje się przez cesję.
Tak. Żeby nowy wykonawca mógł swobodnie rozwijać stronę, potrzebujesz przeniesionych praw majątkowych z prawem do zmian i opracowań, konta administratora, dostępu do hostingu i kopii strony. Bez zapisu o opracowaniach przeróbki mogą wymagać zgody autora (art. 46 ustawy o prawie autorskim).
Nie każda mała firma jest zwolniona. Polski Akt o Dostępności nie dotyczy usług oferowanych lub świadczonych przez mikroprzedsiębiorców, czyli według dyrektywy 2019/882 firm zatrudniających mniej niż 10 osób, z obrotem lub bilansem rocznym do 2 mln euro. Pozostałe firmy oferujące konsumentom np. sklep internetowy mają te obowiązki od 28 czerwca 2025 r. - swoją sytuację potwierdź z prawnikiem.
Paweł Chęć - Współwłaściciel McProdukt Sp. j.. Współwłaściciel McProdukt Sp. j. z Gdyni. Na co dzień zarządza serwerami hostingowymi, pocztą i domenami klientów oraz prowadzi wdrożenia stron i sklepów internetowych.
Wszystkie poradniki z kategorii: Firma w internecie