Kontakt z McProdukt

E-mail kontakt@mcprodukt.pl, formularz kontaktowy, wiadomość przez asystenta na stronie - piszesz o każdej porze, odpowiadamy do 24 godzin

Najprościej napisać do nas na adres kontakt@mcprodukt.pl albo wypełnić formularz kontaktowy. Wiadomość zostawisz też przez wirtualnego asystenta - przycisk Masz pytanie? w prawym dolnym rogu strony. Wiadomości przyjmujemy całodobowo, a odpowiadamy mailowo w ciągu 24 godzin.

Zaktualizowano:

Krok po kroku

  1. Napisz e-mail na adres kontakt@mcprodukt.pl - to główny adres obsługi klienta, także w sprawach technicznych, płatności i faktur
  2. Albo wypełnij formularz na stronie mcprodukt.pl/contact: imię i nazwisko, adres e-mail, temat i treść wiadomości
  3. Albo kliknij „Masz pytanie?" w prawym dolnym rogu strony - asystent podpowie odpowiedź z Pomocy, a jeśli jej nie znajdzie, wyślesz nam wiadomość z adresem e-mail i opcjonalnie numerem telefonu
  4. W wiadomości podaj domenę albo nazwę hostingu, którego dotyczy sprawa, i adres e-mail swojego konta w Panelu Klienta
  5. Nie wpisuj w wiadomości haseł ani danych kart płatniczych - dostępy do migracji przekazuj przez sekcję „Bezpieczne pliki" w Panelu Klienta

Kiedy odpowiadamy

Kontakt e-mailowy działa całodobowo, 7 dni w tygodniu. Na każdą wiadomość odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Odpowiedź wysyłamy e-mailem na adres, z którego napisałeś albo który podałeś w formularzu - sprawdź, czy jest wpisany poprawnie.

Awaria, reklamacja, sprawy formalne

Jeśli strona albo poczta przestały działać, napisz na kontakt@mcprodukt.pl albo przez formularz i podaj domenę, czas wystąpienia problemu oraz opis objawów, na przykład treść komunikatu o błędzie. Zgłoszenia awarii rozpatrujemy priorytetowo, w trybie technicznym.

Reklamację złożysz e-mailem, formularzem kontaktowym albo pisemnie na adres siedziby. Pisemnie możesz też wysłać na przykład oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Zasady opisuje Regulamin.

Dane firmy

McProdukt Sp. j., ul. Czesława Niemena 3/5, 81-603 Gdynia, NIP 9581761589, KRS 0001216800.

Najczęstsze pytania

Jaki jest adres e-mail do kontaktu z McProdukt?

kontakt@mcprodukt.pl - na ten adres piszesz we wszystkich sprawach: hosting, domeny, poczta, płatności, faktury i migracje.

Kiedy mogę napisać i jak szybko odpowiecie?

Napisać możesz o każdej porze - kontakt e-mailowy działa całodobowo, także w weekendy. Odpowiadamy e-mailem w ciągu 24 godzin.

Jak przesłać hasła, na przykład do migracji?

Nie wysyłaj ich e-mailem ani w formularzu. Dostępy do obecnego hostingu wpisz w formularzu migracji, a listy z hasłami prześlij w sekcji Bezpieczne pliki Panelu Klienta.

Gdzie wysłać list albo reklamację w formie pisemnej?

Na adres: McProdukt Sp. j., ul. Czesława Niemena 3/5, 81-603 Gdynia. Reklamację możesz też złożyć e-mailem na kontakt@mcprodukt.pl albo przez formularz kontaktowy.

Czy mogę skontaktować się z wami telefonicznie?

Najszybciej załatwisz sprawę e-mailem na kontakt@mcprodukt.pl albo przez formularz. W wiadomości wysyłanej przez asystenta na stronie możesz podać swój numer telefonu do kontaktu.

Zobacz również