Odnowienia usług i przypomnienia o płatności

Kiedy przychodzi proforma, kiedy przypomnienia i co się dzieje po terminie ważności

Usługi w McProdukt nie odnawiają się same z karty - przed końcem okresu wystawiamy proformę, a Ty decydujesz, czy i jak zapłacić. Proforma przychodzi e-mailem na około 30 dni przed datą ważności, a przed samym terminem wysyłamy przypomnienia.

Zaktualizowano:

Harmonogram przed końcem usługi

  1. Około 30 dni przed końcem ważności - automatyczna proforma za kolejny rok, wysłana e-mailem i widoczna w Płatności › Proformy.
  2. 10 dni, 3 dni i 1 dzień przed końcem - przypomnienia e-mailem, jeśli proforma jest nadal nieopłacona.
  3. Po opłaceniu - usługa przedłuża się automatycznie, a przypomnienia przestają przychodzić.
Lista proform z nieopłaconą proformą za hosting i przyciskiem Opłać
Proforma za przedłużenie w sekcji Płatności.
  1. Zakładka Proformy
  2. Opłać
  3. PDF proformy

Wskazówka: Nie musisz czekać na proformę. Usługę przedłużysz w każdej chwili opcją Przedłuż w menu ⋮ - także na kilka lat naprzód. Opłacony okres dolicza się do obecnej daty ważności.

Co się dzieje po terminie

Hosting - kilka dni po terminie nieopłacony hosting zostaje zawieszony: strona i poczta przestają działać, ale pliki zostają na serwerze. W panelu przy usłudze pojawia się status Zawieszona i zielony przycisk Opłać. Po zaksięgowaniu wpłaty konto odblokowuje się samo - opisuje to poradnik Przedłużenie hostingu.

Domena - po dacie ważności dostaje status Wygasła, a strona i poczta na niej przestają działać. Nieopłaconą proformę za przedłużenie zastępujemy proformą za reaktywację - rejestr przyjmuje już tylko reaktywację, droższą od zwykłego odnowienia. Szczegóły w poradniku Reaktywacja wygasłej domeny.

Uwaga: Po okresie reaktywacji domena wraca do puli wolnych i może ją zarejestrować ktokolwiek. Przypomnienia o domenach traktuj priorytetowo.

Jak działa automatyka

Na czas przed końcem usługi system sam wystawia proformę i wysyła ją na adres przypisany do konta, razem z przypomnieniem. Nie pobieramy pieniędzy automatycznie - decyzja o zapłacie zawsze należy do Ciebie.

Jeżeli proforma nie zostanie opłacona, przed terminem wysyłamy kolejne przypomnienia. Dopiero brak wpłaty po terminie skutkuje zawieszeniem usługi.

Domena i hosting mają różne konsekwencje

Nieopłacony hosting zostaje zawieszony, ale dane pozostają na serwerze i po zapłacie wszystko wraca do działania. Nieopłacona domena to sprawa poważniejsza - po okresie reaktywacji wraca do puli wolnych i może ją zarejestrować ktokolwiek.

Z tego powodu przypomnienia o domenach traktuj priorytetowo. Odzyskanie utraconej domeny bywa niemożliwe.

Najczęstsze pytania

Czy pobierzecie pieniądze z mojej karty automatycznie?

Nie. Wystawiamy proformę i wysyłamy przypomnienia, ale płatność zatwierdzasz sam. Nie przechowujemy danych karty do cyklicznych obciążeń.

Nie chcę przedłużać usługi. Co mam zrobić?

Wystarczy nie opłacać proformy - usługa wygaśnie w terminie. Warto jednak napisać do nas, żebyśmy przestali wysyłać przypomnienia i żeby przy domenie nie było wątpliwości.

Na jaki adres przychodzą przypomnienia?

Na adres konta oraz do członków zespołu, którym właściciel włączył przełącznik Faktury w ustawieniach konta.

Zobacz również