Hosting zarządzany (managed) - co to jest i dla kogo

Hosting zarządzany (managed) to usługa, w której dostawca administruje serwerem za Ciebie. Co obejmuje, czego nie, managed WordPress i pytania do dostawcy.

Autor: McProdukt · Opublikowano: · Aktualizacja:

Hosting zarządzany (managed) to usługa, w której dostawca administruje serwerem za Ciebie: instaluje aktualizacje systemu i oprogramowania, dba o zabezpieczenia, kopie zapasowe i monitoring oraz reaguje na awarie. Zwykle nie obejmuje jednak treści strony, wtyczek ani błędów w kodzie - chyba że umowa mówi inaczej. Poniżej wyjaśniamy, czym różni się serwer zarządzany od niezarządzanego, co oznacza „managed WordPress hosting" i o co zapytać dostawcę, zanim podpiszesz umowę.

Co obejmuje hosting zarządzany?

Zakres zależy od dostawcy, dlatego zawsze sprawdzaj go w umowie. Usługa zarządzana może obejmować:

  • Aktualizacje systemu i oprogramowania serwera - poprawki bezpieczeństwa systemu, serwera WWW, bazy danych i PHP.
  • Zabezpieczenia - firewall, blokowanie ataków na hasła, WAF, skanowanie złośliwego oprogramowania.
  • Kopie zapasowe - automatyczne, z historią i możliwością przywrócenia.
  • Monitoring - sprawdzanie, czy usługi działają, oraz reagowanie na awarie i przeciążenia.
  • Konfigurację pod aplikację - wersje PHP, cache, certyfikaty SSL, ustawienia bazy danych.
  • Czasem aktualizacje CMS - w usługach typu managed WordPress dostawca może aktualizować też WordPressa, wtyczki i motywy.

Czego zwykle nie obejmuje hosting zarządzany?

Treści i kodu Twojej strony. Dokumentacja WordPressa mówi to wprost: firmy hostingowe zwykle odpowiadają za infrastrukturę, na której stoi strona, ale nie za aplikację, którą na niej instalujesz. Zwykle po Twojej stronie zostają:

  • Treść - teksty, zdjęcia, produkty, ceny.
  • Wtyczki i motywy - ich wybór, konfiguracja i zgodność. Nawet jeśli dostawca je aktualizuje, zapytaj, kto naprawia konflikty po aktualizacji.
  • Błędy w kodzie - własne modyfikacje, integracje, motyw potomny.
  • Konta i hasła użytkowników - kto ma dostęp do panelu WordPressa czy sklepu.
  • Rozwój strony - nowe funkcje, SEO, marketing.

To ważne, bo według dokumentacji WordPressa włamania rzadko wynikają z infrastruktury, a najczęściej z samej aplikacji - czyli z części, za którą odpowiadasz Ty, także przy hostingu zarządzanym.

Serwer zarządzany, niezarządzany czy hosting - czym się różnią?

Tym, kto odpowiada za system operacyjny i oprogramowanie serwera.

ZadanieVPS niezarządzanyVPS lub serwer zarządzanyHosting współdzielony
System operacyjnyinstalujesz i aktualizujesz Tyaktualizuje dostawcaaktualizuje dostawca
Serwer WWW, PHP, baza danychkonfigurujesz Tykonfiguruje dostawca, także na Twoją prośbęgotowe, np. wersję PHP wybierasz w panelu
Zabezpieczenia serweraTydostawcadostawca
Kopie zapasoweTy albo płatna opcjadostawca, według umowydostawca, automatycznie
Reakcja na awarieTydostawcadostawca
Dostęp rootpełnyzależnie od umowybrak, konfiguracja w ramach panelu
CMS, wtyczki, treśćTyTy, chyba że umowa mówi inaczejTy
Dla kogoadministratorzy i programiścifirmy bez własnego administratorastrony firmowe, blogi, sklepy o umiarkowanym ruchu

Pomaga tu podział z definicji chmury instytutu NIST. W modelu IaaS dostawca zarządza infrastrukturą, a Ty kontrolujesz system operacyjny, pamięć masową i aplikacje - tak wygląda niezarządzany VPS. W modelu PaaS nie zarządzasz ani serwerami, ani systemem, tylko wdrażaną aplikacją i ewentualnie ustawieniami środowiska. To najbliższe temu, jak działa hosting współdzielony: po stronie serwera jest on z natury zarządzany.

Co to jest managed WordPress hosting?

To hosting przygotowany pod WordPressa, w którym dostawca bierze na siebie także część opieki nad samą stroną - np. aktualizacje, kopie i cache. Zakres bywa bardzo różny: od włączenia automatycznych aktualizacji po testowanie ich na kopii strony przed wdrożeniem.

Warto wiedzieć, co WordPress robi sam. Według dokumentacji automatyczne aktualizacje są włączone na większości stron. Instalacje utworzone od wersji 5.6 domyślnie aktualizują się zarówno do drobnych, jak i dużych wydań, a starsze - do drobnych. Wtyczki i motywy aktualizują się same tylko w szczególnych przypadkach, o których przy krytycznych lukach decyduje zespół bezpieczeństwa WordPressa. W pozostałych przypadkach automatyczne aktualizacje trzeba włączyć.

Managed WordPress ma więc sens tam, gdzie dostawca robi więcej niż sam WordPress: sprawdza aktualizacje wtyczek, zanim trafią na działającą stronę, pilnuje kopii i reaguje, gdy coś się zepsuje. Jak aktualizować bezpiecznie samodzielnie, opisujemy w poradniku jak bezpiecznie zaktualizować WordPressa.

Dla kogo jest hosting zarządzany?

  • Firma bez administratora, która potrzebuje serwera - np. dla większego sklepu czy aplikacji, gdy hosting przestaje wystarczać. Kiedy to następuje, opisujemy w tekście hosting współdzielony czy VPS.
  • Sklep, dla którego przestój to strata - wolisz płacić za opiekę niż tracić sprzedaż w czasie awarii.
  • Agencja z wieloma stronami klientów - chce zajmować się stronami, a nie serwerami.
  • Nie dla Ciebie, jeśli masz własnego administratora albo potrzebujesz nietypowej konfiguracji, której dostawca nie obsłuży. Wtedy lepszy może być niezarządzany VPS lub serwer dedykowany.

Jakie pytania zadać dostawcy hostingu zarządzanego?

Poproś o zakres opieki na piśmie i sprawdź w nim te punkty:

  • Co dokładnie obejmuje opieka? System, serwer WWW, baza danych, PHP, poczta, kopie, monitoring.
  • Kto aktualizuje CMS i wtyczki? Jeśli dostawca - czy testuje aktualizacje przed wdrożeniem i kto naprawia konflikty.
  • Jak wygląda zmiana wersji PHP? Według php.net każda gałąź PHP ma 2 lata pełnego wsparcia i 2 lata samych poprawek bezpieczeństwa. Ktoś musi zaplanować przejście na nowszą wersję i sprawdzić, czy strona na niej działa.
  • Jak często powstają kopie, gdzie są przechowywane i ile trwa przywrócenie?
  • Co jest monitorowane i jak dowiem się o awarii?
  • W jakich godzinach i jakimi kanałami działa wsparcie oraz jakie czasy reakcji zapisano w umowie?
  • Co jest poza zakresem i ile kosztuje praca dodatkowa?
  • Czy zachowam dostęp administratora do serwera?

W McProdukt hostingiem współdzielonym administrujemy my: system, serwer WWW, zabezpieczenia i automatyczne kopie są po naszej stronie, a Ty w panelu wybierasz np. wersję PHP osobno dla każdej domeny. Na hostingu WWW działa serwer OpenLiteSpeed z pamięcią podręczną LSCache, a dla stron na WordPressie mamy ofertę hostingu WordPress. Serwery VPS i dedykowane oferujemy także z opieką administracyjną - szczegóły na stronie serwerów.

Najczęściej zadawane pytania

Czym różni się hosting zarządzany od niezarządzanego?

W usłudze zarządzanej system, oprogramowanie serwera, zabezpieczenia i kopie są po stronie dostawcy. W niezarządzanej dostajesz serwer z dostępem administratora i wszystko ponad sprzęt robisz sam albo zlecasz specjaliście.

Czy hosting współdzielony jest zarządzany?

Po stronie serwera - tak. Nie masz dostępu do systemu, więc to dostawca musi go aktualizować i zabezpieczać. Za stronę, wtyczki i hasła nadal odpowiadasz Ty.

Czy w hostingu zarządzanym dostawca aktualizuje WordPressa?

Zależy od umowy. Jeśli nie obejmuje ona aplikacji, WordPressa i wtyczki aktualizujesz sam; w usługach typu managed WordPress część tych aktualizacji może przejąć dostawca.

Czy hosting zarządzany jest droższy?

Zwykle tak, bo w cenie jest praca administratora. Porównuj jednak koszt całkowity: serwer niezarządzany też wymaga czyjejś pracy - Twojej albo opłaconego specjalisty.

Kiedy wybrać zarządzany VPS zamiast hostingu?

Gdy strona potrzebuje więcej zasobów lub nietypowej konfiguracji, niż daje hosting współdzielony, a w firmie nie ma osoby, która zajmie się serwerem. Dla typowej strony firmowej zwykle wystarczy dobry hosting.

Powiązane poradniki

Wszystkie poradniki z kategorii: Hosting od podstaw

Powiązane usługi McProdukt

Zobacz również