Hosting wygasł? Zobacz, kiedy strona i poczta przestają działać, jak długo dane zostają na serwerze, czym różni się wygasła domena i jak szybko to naprawić.
Autor: McProdukt · Opublikowano: · Aktualizacja:
Gdy hosting wygaśnie i nie opłacisz go w okresie karencji, dostawca zawiesza konto: strona przestaje się wyświetlać, nie zalogujesz się do poczty ani FTP, a nowe wiadomości mogą do Ciebie nie docierać. Dane zwykle zostają jeszcze na serwerze, ale tylko przez czas określony w regulaminie - potem dostawca może je usunąć. Najszybsze rozwiązanie to opłacenie usługi. Poniżej: jak wygląda ten proces, co dzieje się z pocztą i widocznością w Google, czym różni się wygaśnięcie domeny i jak nie dopuścić do takiej sytuacji.
Zwykle proces ma kilka etapów: przypomnienia przed terminem, dzień wygaśnięcia, krótki okres karencji, zawieszenie konta i - po dłuższym czasie - usunięcie danych. Długość każdego etapu ustala regulamin konkretnego dostawcy, dlatego warto go znać, zanim coś się wydarzy.
| Etap | Strona i poczta | Co możesz zrobić |
|---|---|---|
| Przed terminem | działają normalnie | opłacić proformę i sprawdzić dane kontaktowe |
| Wygaśnięcie i karencja | zwykle jeszcze działają | opłacić usługę od razu |
| Zawieszenie | strona pokazuje komunikat lub błąd, poczta i FTP są niedostępne | opłacić usługę - konto zwykle wraca po zaksięgowaniu wpłaty |
| Usunięcie danych (termin z regulaminu) | pliki, bazy i skrzynki zostają skasowane | odtworzyć stronę z własnej kopii zapasowej |
Zamiast strony odwiedzający widzą komunikat o zawieszeniu konta albo błąd serwera. Formularze, sklep i logowanie do panelu WordPressa przestają działać.
Dla widoczności w Google liczy się czas przerwy. Według dokumentacji Google przy błędach serwera 5xx roboty tymczasowo zwalniają odwiedzanie strony, a zaindeksowane adresy zostają w indeksie, ale z czasem z niego wypadają. Adresy zwracające błędy 4xx, np. 403 lub 404, są z indeksu usuwane. Gdy serwer znów zaczyna odpowiadać poprawnie, Google stopniowo wraca do zwykłej częstotliwości wizyt. Im krócej trwa zawieszenie, tym mniejsze ryzyko spadków.
Nie zalogujesz się do skrzynki ani przez program pocztowy, ani przez webmail. Co dzieje się z nowymi wiadomościami, zależy od konfiguracji: serwer może je odrzucać, a nadawcy dostają wtedy zwrotki, albo zgłaszać błąd tymczasowy.
Przy błędzie tymczasowym lub niedostępnym serwerze nadawcy nie rezygnują od razu. Standard poczty RFC 5321 zaleca ponawianie prób co najmniej co 30 minut i poddawanie się najwcześniej po 4-5 dniach - dopiero wtedy nadawca dostaje zwrotkę. Jeśli opłacisz hosting w tym czasie, część zaległej poczty może jeszcze dotrzeć. Wiadomości, które już były w skrzynce, zostają na serwerze razem z resztą danych, dopóki dostawca ich nie usunie.
Największa pułapka: jeśli przypomnienia i faktury od dostawcy przychodzą na adres w tej samej domenie i na tym samym hostingu, po zawieszeniu przestajesz dostawać także ostrzeżenia. Adres do rozliczeń ustaw więc na skrzynkę, która nie zależy od tej usługi.
Hosting i domena to dwie osobne usługi z osobnymi terminami, często nawet u różnych firm. Wygaśnięcie jednej nie oznacza automatycznie wygaśnięcia drugiej, ale skutek dla strony bywa podobny.
Co dzieje się z domeną później i jak odzyskać ją z kwarantanny, opisujemy w tekście WHOIS i wygasła domena.
W McProdukt proformę na kolejny rok wysyłamy 30 dni przed końcem okresu, a przypomnienia - 10, 3 i 1 dzień przed terminem. Nieopłaconą usługę zawieszamy 3 dni po wygaśnięciu. Dane po zawieszeniu zostają na serwerze, a po opłaceniu hosting wraca automatycznie i jest przedłużany o rok od dnia płatności. Osoby, które mają współzarządzać kontem, dodasz w Panelu Klienta w zakładce Ustawienia → Członkowie zespołu. Aktualne ceny odnowienia wszystkich pakietów znajdziesz w cenniku hostingu.
Nie od razu. Wiadomości w skrzynkach zwykle zostają na serwerze przez czas zawieszenia, ale po terminie z regulaminu dostawca może je usunąć. Dlatego ważną korespondencję warto archiwizować także poza serwerem.
Tak, jeśli dane nie zostały jeszcze usunięte. Po zaksięgowaniu wpłaty dostawca zwykle odwiesza konto i strona działa jak wcześniej, bez zmian w DNS.
Krótka przerwa jest znacznie mniej groźna niż długa. Przy błędach serwera 5xx zaindeksowane adresy zostają w indeksie Google, ale z czasem z niego wypadają, a adresy zwracające błędy 4xx są usuwane.
Nie. Domena i hosting to osobne usługi z własnymi terminami, nawet jeśli kupujesz je u jednej firmy. Sprawdzaj daty odnowienia obu usług.
Zależy to od konfiguracji serwera. Mogą zostać odrzucone ze zwrotką do nadawcy albo czekać na serwerach nadawców, które zgodnie z RFC 5321 ponawiają próby zwykle przez co najmniej 4-5 dni.
Wszystkie poradniki z kategorii: Hosting od podstaw