Catch-all - co to jest i czy warto go włączać?

Skrzynka łapiąca każdy adres w domenie brzmi jak wygoda: nikt się nie odbije, literówki nie giną. W praktyce catch-all ma jeden duży plus i trzy poważne minusy - sprawdź, zanim włączysz.

Jak działa catch-all

Catch-all (dosłownie „łap wszystko") to ustawienie domeny, przy którym poczta wysłana na dowolny nieistniejący adres w Twojej domenie - literówka, wymyślony adres, dawno skasowana skrzynka - zamiast wrócić do nadawcy z błędem, trafia do wskazanej skrzynki. Piszą na ksiegowosc@ (a masz tylko ksiegowa@)? Z catch-all wiadomość i tak dojdzie.

Za: czego nie zgubisz

  • literówki klientów - kontakt@ vs kontak@ przestaje być problemem,
  • stare adresy - po reorganizacji skrzynek nic nie ginie,
  • adresy jednorazowe bez zakładania aliasów - podajesz sklepX@twojadomena.pl i wiadomość po prostu przychodzi.

Przeciw: trzy realne koszty

  1. Spam. Dużo spamu. Spamerzy wysyłają na zgadywane adresy (info@, office@, admin@, imiona) - bez catch-all serwer je odrzuca, z catch-all wszystko ląduje u Ciebie. Po latach potrafi to być większość ruchu na skrzynce.
  2. Zamaskowane problemy. Gdy ktoś notorycznie pisze na zły adres, bez catch-all od razu dostaje zwrotkę i się poprawia. Z catch-all błąd żyje latami - a gdy kiedyś catch-all wyłączysz, korespondencja nagle „przestaje dochodzić".
  3. Reputacja i porządek. Skrzynka-śmietnik z ważnymi mailami wymieszanymi ze spamem to prosta droga do przeoczenia faktury albo pisma. Filtrom antyspamowym też trudniej, bo wzorzec ruchu jest nienaturalny.

Nasza praktyka: aliasy zamiast catch-all

W 9 na 10 firm lepiej działa jawna lista adresów: skrzynki dla ludzi + aliasy dla funkcji (w tym aliasy na najczęstsze literówki, jeśli faktycznie się zdarzają). Catch-all zostawiamy dwóm scenariuszom:

  • okres przejściowy po migracji lub reorganizacji - włącz na 2-3 miesiące, przeglądaj co wpada, dokładaj brakujące aliasy, potem wyłącz,
  • domeny czysto techniczne, gdzie i tak nikt nie publikuje adresów.

Jak to ustawić (i zabezpieczyć)

  1. W DirectAdmin: konta e-mail → „Catch-All" → wskaż skrzynkę docelową (instrukcja panelu: pierwsze kroki w DirectAdmin).
  2. Kieruj catch-all do OSOBNEJ skrzynki (np. lapacz@), nie do głównej - spam nie zaleje Twojej codziennej poczty.
  3. Przeglądaj lapacz@ raz w tygodniu i przenoś prawdziwe kontakty na aliasy.
  4. Pilnuj, żeby z adresu catch-all nigdy nie wysyłać - służy tylko do odbioru.

Więcej o architekturze firmowej poczty - w pillarze Poczta firmowa od A do Z.

Powiązane poradniki

Powiązane usługi McProdukt

Zobacz również